プライバシーポリシー — 夢のこえ （DreamVoice）
1. 本ポリシーについて
本ポリシーは、運営者が提供する夢のこえ（DreamVoice）（以下「本サービス」）におけるユーザー情報の取扱いを定めるものです。 本サービスは13歳以上の方を対象とします。13歳未満の方は利用できません。各ストアの年齢区分または居住地の法令により、より高い年齢制限が適用される場合は、その条件に従います。対象年齢未満の利用は想定しておらず、意図的にその情報を収集しません。対象年齢未満であることが判明した場合、適切に削除します。未成年の方は保護者の同意のもとでご利用ください。
2. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得します。
(1) ユーザーが入力する情報
- 夢の本文、タイトル（任意）、感情タグ、夢の日付 など
- 今日のこえの本文、タイトル（任意）、感情タグ、対象日 など
- 「夢のこえ」および「今日のこえ」の小さな問いに対してユーザーが書き留めるメモ・回答
(2) AI生成により作成される情報
- 日次の「夢のこえ」に含まれる分析、寄り添いメモ、シンボル、要約・キーワード等の生成結果
- 「今日のこえ」に含まれる、ひとことで、今日のあなたへ、今日を支えていたもの、奥にあった小さなこえ、小さな問い、今日の手がかり等の生成結果
- 今日のこえにおける安全サポート表示の要否、支援レベル、理由分類等の判定結果
- 週の夢だよりに含まれる週次の振り返り、見出し、本文、ハイライト、問いかけ、シンボル、元になった夢日記や小さな問いへのメモの参照情報・反映結果等の生成結果
安全サポート表示の要否、支援レベル、理由分類等の判定は、入力内容に含まれる強い苦痛や安全上の懸念に対して、アプリ内で補助的な案内を表示するための機械的またはAIによる補助的な判定であり、医療・心理・法律上の判断、危険性や緊急性の判定を意味するものではありません。
(3) 識別子（アカウント関連）
- 匿名認証により発行される識別子（例：Firebase Auth UID）
- サポート対応等のためのサポートID
(4) 利用状況・技術情報（自動取得される場合があります）
- アプリの利用状況（画面表示・操作等のイベント）
- 夢のこえ / 今日のこえの作成、下書き保存、生成開始、生成完了、失敗、利用上限到達、共有、読み上げ、お気に入り、タイトル編集シートの表示・保存・失敗、フィルタ、カレンダー、月別記録シート等のイベント（本文・タイトル・AI返信本文・問い文・問いメモ本文・手がかり等の文字列は含みません）
- 小さな問いへのメモ機能の表示、入力、保存、削除、同期失敗等のイベント（メモ本文・問い文は含みません）
- 週の夢だよりの表示、作成開始、生成完了、閲覧、削除、通知開封等のイベント
- あなただけの夢事典の入口表示、閲覧、検索、フィルタ、更新、元の夢への移動、まとめ方の訂正等のイベント（個別のシンボル名、その夢で届いた意味、夢本文は含みません）
- 感想募集の案内表示、フォームを開く操作、見送り等のイベント（フォームの回答内容・連絡先は含みません）
- クラッシュログ等の診断情報
- 最低バージョン判定等のための設定取得情報
- 通知送信に必要な端末トークン、通知許可状態、通知カテゴリ設定
- 端末・アプリ情報（OSバージョン、アプリバージョン、端末モデル、言語設定、Firebase Installation ID、IPアドレス等）
- Apple Ads経由のインストールに関するアトリビューション情報（広告経由か否か、campaignId、adGroupId、keywordId、adId、国・地域、広告掲載面等）。AppleからkeywordId等が返されない場合は取得しません。
(5) サーバに保存される情報
本サービスでは、AI生成の提供・再表示・品質改善等のため、ユーザー入力（夢本文、今日のこえ本文を含む）および生成結果、処理状態、利用回数等の情報を運営者のサーバに保存します。
小さな問いへのメモについては、メモ本文、対象となる問い文のスナップショット、文字数、更新日時、削除・同期状態等を保存する場合があります。
今日のこえについては、生成ジョブの状態、生成結果、対象日、感情タグ、今日の手がかり、将来の集計・表示のためのスナップショット、安全サポート判定等を保存する場合があります。
週の夢だよりについては、対象週、生成ジョブの状態、生成結果、生成時点の材料となった夢日記および小さな問いへのメモの参照、対象週に含まれる夢日記の件数、日付、感情タグ、キーワード、小さな問いへのメモ件数等の週次集計情報、通知送信に必要な情報等を保存する場合があります。
あなただけの夢事典については、完了した夢のこえと元の夢日記を参照する内部情報、夢の日付・言語、夢のこえから返されたシンボルとその夢で届いた意味、一覧・詳細に表示するための代表シンボルへの対応・表記・出現情報・集計、処理の版・状態、ユーザーが行ったまとめ方の訂正（統合・分割・取り消し）等を、ユーザーごとに保存する場合があります。以下、これらを「夢事典の派生データ」と呼びます。
(6) お問い合わせ・感想募集情報
- お問い合わせフォームで送信するメールアドレス、お問い合わせ内容、（任意）サポートID、端末情報、スクリーンショット等
- 感想募集フォームで選択した回答、自由記述、（任意）メールアドレス等の連絡先
感想募集フォームでは、名前、ユーザーID、夢の内容の入力を求めません。本サービスはフォームURLにサポートID、匿名認証ID、夢の識別子、夢の内容、または利用履歴を付与せず、フォームの回答と本サービス内の利用履歴を結び付けません。
3. 取得方法
運営者は、以下の方法で情報を取得します。
- ユーザーが本サービス、お問い合わせフォームまたは感想募集フォームに入力する
- 本サービスが自動的に取得する（診断・利用状況等）
- 認証により発行される識別子を取得する（匿名認証）
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（日次の夢のこえ、今日のこえ、週の夢だより、表示、保存、通知等）
- 小さな問いへのメモを保存し、週の夢だよりまたは各こえの表示に反映するため
- あなただけの夢事典を、完了した夢のこえをもとに生成・表示・更新し、ユーザーによるまとめ方の訂正を反映するため
- 削除済みの夢日記を、後続の同期で夢事典に再表示しないため
- 利用上限の管理、不正利用対策
- 安全サポート表示や不適切なAI応答の抑制など、サービスを安全に提供するため
- 品質改善（障害解析、利用状況の把握）
- Apple Ads広告の効果測定および広告運用の改善
- 週の夢だよりの生成状況、閲覧状況、通知到達状況の把握
- お問い合わせ対応、本人確認（なりすまし防止を含む）
- 利用者の感想や要望を把握し、本サービスの改善に役立てるため
- 法令対応、紛争対応（必要な場合）
5. 外部サービスの利用（委託）
本サービスでは、機能提供・運用・分析のため外部サービスを利用します。外部サービス提供者が取得する情報の取扱いは、各提供者の方針に従います。
- Google Firebase（認証、データベース、ホスティング、分析、クラッシュ解析等）
- Apple AdServices（Apple Adsのアトリビューション判定）
- OpenAI（AI生成）
- Google Forms（お問い合わせフォーム、感想募集フォーム）
Apple Adsの効果測定について
Apple Adsの効果測定のため、AppleのAdServices.frameworkから取得したアトリビューショントークンを、本サービスのサーバを経由してAppleへ一時的に送信します。トークン自体は保存せず、ログや利用状況分析にも記録しません。Appleから返された判定結果のうち、campaignId、adGroupId、keywordId等の広告識別子と属性のみを端末内およびGoogle Firebase Analyticsに記録します。この処理のために、トラッキング許可を求めるOSのアラートは表示しません。
OpenAIへの送信について
AI生成および夢事典のシンボル分類のため、ユーザー入力（夢本文、今日のこえ本文、タイトル、感情タグ、日付、小さな問いへのメモ等）、日次の「夢のこえ」および「今日のこえ」の生成結果、週の夢だよりの生成に必要な元夢日記の情報、小さな問いへのメモおよび関連する問い文、参照情報および生成結果がOpenAIに送信される場合があります。新しい「夢のこえ」の生成完了後、その夢のシンボルを同じ代表シンボルへ整理するため、夢本文やユーザー識別子を含めず、シンボル名、その夢で届いた意味、言語、および候補となる代表シンボルの情報をOpenAIへ送信する場合があります。
AI生成機能を利用する場合、ユーザーは、AI生成に必要な範囲でユーザー入力および生成に必要な関連情報が外部AIサービスへ送信されることに同意するものとします。
OpenAIは、APIに送信された入力・出力について、標準ではモデルの学習・改善には使用しない旨を公表しています。ただし、不正利用監視、サービス提供上の処理、法令遵守、安全性確保等の目的で、入力・出力・関連メタデータを一定期間保持する場合があります。保持期間や取扱いはOpenAIのポリシーおよび本サービス側のAPI設定に従います。
あなただけの夢事典について
夢事典の表示、検索、更新、またはユーザーによるまとめ方の訂正は、すでに本サービスのサーバに保存されている夢のこえおよび夢事典の派生データを用いて行います。これらの操作だけを理由に、OpenAIへ新たに夢本文、シンボル、その夢で届いた意味を送信して、AIによる再分析を行うことはありません。
新たに「夢のこえ」を生成する場合、およびその生成完了後にシンボルを代表シンボルへ分類する場合のOpenAIへの送信は、上記「OpenAIへの送信について」に記載のとおりです。
6. 第三者提供
運営者は、法令に基づく場合等を除き、ユーザー情報を本人の同意なく第三者に提供しません。 ただし、前条のとおり、本サービスの提供に必要な範囲で外部サービス提供者への委託（送信・保存を含む）を行います。
7. 国外移転
本サービスは、Apple、Google Firebase、OpenAI、Google Forms等、国外の事業者が提供するクラウドサービスを利用します。そのため、取得した情報は、日本国外（米国を含みますが、これに限りません）にあるサーバで処理・保管される場合があります。
8. 保存期間
- 端末内データ：ユーザーが削除するまで保持します。
- サーバ上のデータ：原則としてユーザーが削除するまで保持します。
- 小さな問いへのメモ：原則としてユーザーが削除するまで保持します。
- 今日のこえの生成結果、スナップショット、生成ジョブ情報：原則としてユーザーが削除するまで保持します。
- 週の夢だよりの生成結果および生成ジョブ情報：原則としてユーザーが削除するまで保持します。
- 夢事典の派生データ：夢事典の表示・更新と削除の整合性を保つために必要な期間保持します。個別の夢日記を削除したときは、当該夢に由来する内容をアクティブな夢事典から除外します。後続の同期で再表示しないため、当該夢の参照情報、シンボル、その夢で届いた意味等を、削除済みの状態として退会（アカウント削除）まで保持する場合があります。
- お問い合わせ・感想募集情報：お問い合わせ対応またはサービス改善のための確認・分析に必要な期間保持し、不要になった場合に削除します。
- ただし、外部サービスにより取得されるログ、バックアップ、監査、不正利用防止、法令遵守、紛争対応等のために保持される情報は、各サービス提供者の仕様または法令上必要な期間、残存する場合があります。
9. ユーザーの権利・選択肢
ユーザーは、アプリ内機能により以下を行うことができます。
- 夢の個別削除
- 今日のこえの個別削除
- 小さな問いへのメモの削除
- 週の夢だよりの削除
- 退会（アカウント削除）：端末内データとサーバ上の関連データを削除
- プッシュ通知の許可・停止：OSの通知設定または本サービス内の設定により変更できます。
※上記の削除は、主に本サービス内のデータを対象とします。お問い合わせフォームまたは感想募集フォームから送信された情報は、アプリ内の退会（アカウント削除）では自動削除されません。削除を希望する場合は、送信時の情報を添えて連絡先よりご連絡ください。
個別の夢日記または小さな問いへのメモを削除した場合でも、削除前に生成された週の夢だよりには、当該夢日記やメモに由来する要約、キーワード、シンボル、振り返り、問いへのメモをもとにした文章等が残る場合があります。これらも削除したい場合は、週の夢だよりの削除機能または退会機能をご利用ください。
個別の夢日記を削除した場合、当該夢日記に由来する夢事典の内容はアクティブな夢事典から除外され、以後の同期で再表示しないように扱います。そのため、当該夢の参照情報、シンボル、その夢で届いた意味等を、削除済みの状態としてアカウント内に保持する場合があります。退会（アカウント削除）を行う場合、夢事典の派生データ（元の夢日記の参照情報、表示用のまとめ情報、ユーザーによるまとめ方の訂正を含む）も削除対象です。
今日のこえは v1 では週の夢だより生成には使用しません。今日のこえを削除した場合は、対象の今日のこえの保存データ、生成結果、関連スナップショットを削除対象とします。
削除処理は本サービスが管理する範囲のデータを対象とします。外部サービス側のログ、バックアップ、監査、不正利用防止、法令遵守、紛争対応等の目的で保持される情報については、各サービスの仕様または法令上必要な期間、残存する場合があります。
匿名認証により発行される識別子は、端末やOSの仕様により、アプリを削除して再インストールした場合でも保持・復元される場合があります。サーバ上の関連データを削除したい場合は、退会（アカウント削除）機能をご利用ください。
現時点では、利用状況分析やクラッシュ解析に関するオプトアウト機能は提供していません。
10. セキュリティ
運営者は、情報への不正アクセス、漏えい等を防止するために合理的な安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS等）
- アクセス制御・認証
- 端末内データはOSの標準的な保護機構により保護
11. 事故対応
情報の漏えい等の事故が判明した場合、運営者は影響範囲の調査と再発防止に努め、法令上必要な場合または運営者が必要と判断した場合に通知します。
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーは改定されることがあります。改定時はアプリ内またはWeb等で告知します。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 連絡先：https://forms.gle/9eEJhVS64nKTxdgr8